Juridisch
De basisperiode van 14 dagen, directe digitale levering, Cloud-opzegging en wettelijke remedies.
Bij verkoop op afstand heeft een EER-consument normaal 14 dagen bedenktijd. Voor directe levering vraagt VoxFrame vooraf uitdrukkelijke toestemming om binnen die termijn te beginnen én erkenning dat het recht vervalt zodra levering begint. De uitzondering geldt alleen als aan de voorwaarden is voldaan en bevestiging op duurzame drager is gegeven.
Player License kost eenmalig EUR 24,95. Na geldige toestemming en het begin van digitale levering is er geen vrijwillige refund wegens bedenking. Wettelijke remedies bij een defect, verkeerde omschrijving of non-conformiteit blijven bestaan.
Eenmalige Cloud volgt dezelfde digitale-leveringsregel. Verbruikte credits/minuten worden niet vrijwillig terugbetaald, behalve waar dwingend recht dat eist. Een abonnement is via account/Stripe opzegbaar; dit stopt de volgende verlenging. Opzeggen verwijdert geen permanent Player Pro-recht.
Mail support@voxframeplayer.com met account-e-mail, Stripe-bonreferentie en verzoek. Stuur nooit kaartgegevens of licentiecode. Dwingende consumentenrechten gaan altijd voor.
