Mentions légales
Délai de base de 14 jours, livraison numérique immédiate, résiliation Cloud et recours légaux.
Un consommateur EEE peut normalement se rétracter sous 14 jours sans motif. Le début et l’exception dépendent de la qualification en contenu numérique ou service numérique et du commencement de l’exécution.
Pour un contenu numérique fourni immédiatement comme le Player, le droit ne prend fin qu’après consentement exprès préalable, reconnaissance de la perte du droit et confirmation sur support durable. À défaut, le droit applicable demeure.
Le prix de base unique est de 24,95 EUR hors TVA; Stripe affiche avant commande le total TVA comprise. Après consentement, reconnaissance et confirmation valides et début de fourniture, aucun remboursement volontaire pour changement d’avis.
Les droits légaux de conformité demeurent. Lorsque la loi le prévoit, VoxFrame doit d’abord mettre en conformité gratuitement et dans un délai raisonnable. Réduction du prix ou résolution avec remboursement peut ensuite s’appliquer dans les cas légaux.
Les prix Cloud Plus et Cloud Pro pour Player Pro sont hors TVA. Si un service numérique commence sur demande expresse pendant le délai, un montant proportionnel peut être dû pour le service déjà fourni. Le droit ne disparaît pas automatiquement parce que des crédits ou minutes ont été utilisés.
Un abonnement récurrent peut être résilié dans le compte ou le portail Stripe. La prochaine échéance est stoppée; Player Pro obtenu uniquement via Cloud prend fin avec la période payée. Une licence Player permanente achetée séparément reste acquise.
Le pass d’un mois se termine après un mois d’utilisation sans renouvellement automatique. La résiliation de l’abonnement mensuel ou annuel arrête le prochain renouvellement ; l’accès continue normalement jusqu’à la fin de la période payée. Utilisez voxframeplayer.com/fr/cancel/ avec l’e-mail du compte et, si disponible, la référence du reçu Stripe.
Le délai de rétractation, la demande d’exécution immédiate et un éventuel montant proportionnel pour le service déjà fourni dépendent de la loi applicable et des circonstances. L’utilisation de traductions ou de minutes de sous-titres IPTV/en direct ne supprime pas automatiquement les droits impératifs de rétractation ou de conformité. Les recours légaux restent disponibles.
Utilisez voxframeplayer.com/fr/cancel/ pour la rétractation ou la résiliation et l’assistance pour défaut ou non-conformité. Indiquez e-mail du compte et référence Stripe si disponible. N’envoyez jamais données de carte ni clé.
L’accusé prouve le dépôt, non le résultat. Les droits impératifs du consommateur priment.