Widerrufsfrist
EWR-Verbraucher können einen Fernabsatzvertrag normalerweise binnen 14 Tagen ohne Grund widerrufen. Beginn und Ausnahme hängen davon ab, ob digitale Inhalte oder eine digitale Dienstleistung vorliegen und wie die Leistung beginnt.
Bei sofort gelieferten digitalen Inhalten wie Player-Download oder Aktivierung endet das Recht nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung, Bestätigung des Rechtsverlusts und Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger. Fehlen diese Voraussetzungen, bleibt das anwendbare Recht bestehen.
Player License
Der Grundpreis beträgt einmalig EUR 24,95 zzgl. MwSt.; Stripe zeigt vor der Bestellung den Endpreis einschließlich anwendbarer MwSt. Nach wirksamer Zustimmung, Anerkennung, Bestätigung und Lieferbeginn gibt es keine freiwillige Erstattung wegen Meinungsänderung.
Gesetzliche Konformitätsrechte bleiben bestehen. Soweit gesetzlich vorgesehen, muss VoxFrame zunächst kostenlos und binnen angemessener Frist vertragsgemäß machen. Danach kommen anteilige Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung unter gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.
Cloud-Dienste und Abonnements
Cloud-Plus- und Cloud-Pro-Preise für Player Pro verstehen sich zzgl. MwSt. Beginnt eine digitale Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch während der Frist, kann bei Widerruf ein anteiliger Betrag für die erbrachte Leistung geschuldet sein. Das Recht endet nicht automatisch nur wegen genutzter Credits oder Minuten.
Wiederkehrende Abonnements können im Konto oder Stripe Billing Portal gekündigt werden. Die nächste Verlängerung stoppt; nur über Cloud erhaltenes Player Pro endet mit dem bezahlten Zeitraum. Eine separat gekaufte permanente Player License bleibt bestehen.
VoxFrame Simple kündigen und widerrufen
Der einzelne Monatspass endet nach einem Nutzungsmonat ohne automatische Verlängerung. Die Kündigung des Monats- oder Jahresabonnements stoppt die nächste Verlängerung; der Zugang läuft normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Nutzen Sie voxframeplayer.com/de/cancel/ mit Konto-E-Mail und, falls vorhanden, Stripe-Belegreferenz.
Widerrufsfrist, Antrag auf sofortige Leistung und ein möglicher anteiliger Betrag für bereits erbrachte Leistungen richten sich nach anwendbarem Recht und Umständen. Die Nutzung von Übersetzungen oder Cloud-Live-Untertitelminuten lässt zwingende Widerrufs- oder Konformitätsrechte nicht automatisch entfallen. Gesetzliche Abhilfe bleibt verfügbar.
Anträge und gesetzliche Abhilfe
Nutzen Sie voxframeplayer.com/de/cancel/ für Widerruf oder Abonnementkündigung und Support für Mängel oder Nichtkonformität. Nennen Sie Konto-E-Mail und Belegreferenz, soweit vorhanden. Senden Sie nie Kartendaten oder Lizenzschlüssel.
Die Eingangsbestätigung belegt die Einreichung, nicht das Ergebnis. Zwingende Verbraucherrechte gehen vor.